Atendimento ao Visitante
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Dúvidas Frequentes
Os ingressos poderão ser adquiridos pelo site durante todo o período da feira ou no local do evento somente durante a realização do evento (de 23 a 25 de junho de 2021 - Quarta a Sexta das 13h às 21h - 26 de junho (sábado) - 11h30 às 18h30
Para facilitar o processo nos guichês de atendimento, recomendamos que tenha realizado o seu pré-credenciamento pelo site, para que somente efetue o pagamento do ingresso e retire a sua credencial.
Para compra do ingresso por meio do site o pagamento poderá ser feito somente com cartão de crédito, bandeiras VISA, MASTERCARD e AMEX, e boleto bancário.
Para compra do ingresso direto na bilheteria do evento o pagamento poderá ser feito em dinheiro e cartão de débito e crédito, bandeiras VISA, MASTERCARD e AMEX.
Sim. Cada ingresso comprado antecipadamente por meio do site, ou durante a realização do evento diretamente na bilheteria local, de 23 a 26 de junhi de 2021; garante uma credencial válida para acesso a todos os dias da feira.
Importante: Para entrada no evento tenha em mãos seu ingresso e o comprovante de credenciamento, que serão trocados por uma credencial de acesso intransferível nos guichês de atendimento.
Antes de finalizar sua compra conheça as políticas e condições de venda de Ingresso para o evento ABF Franchising Expo:
• DO OBJETO
A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora de seu cartão de crédito. Confira atentamente os dados de seu pedido antes da confirmação de sua compra. Não será permitido cancelamento ou devolução de ingressos. O seu ingresso é um produto único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda.
Em caso de arrependimento do cliente, o reembolso do valor do ingresso será efetuado, desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias após da data da compra, com o limite de até 48 (quarenta e oito) horas antes do evento. O estorno do valor do ingresso somente será efetuado mediante envio de
um e-mail, devendo ser o mesmo e-mail de cadastro do cliente, para o endereço cancelamentoabfexpo@informa.com
solicitando o reembolso do valor do ingresso *.
O estorno na fatura do cartão seguirá as normas de cada operadora/banco emissor, podendo ser creditado na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com a data de fechamento da fatura. No caso de compras realizadas em cartão de débito, o estorno será realizado como depósito em conta corrente informada pelo cliente, no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.
Em caso de cancelamento do evento por parte da Organização, o valor do ingresso será devolvido.
Para sua segurança, todas as compras de ingresso, via internet, somente poderão ser entregues ao proprietário do número do CPF utilizado na compra (o nome do titular do pedido deve ser o mesmo do CPF apresentado na retirada do ingresso), mediante a apresentação dos seguintes documentos: comprovante de pagamento da compra e CPF ou Carteira de Motorista de cada pessoa, no qual foi adquirido o ingresso.
• O cliente deverá retirar os ingressos adquiridos nos postos de atendimento exclusivos para compra de ingresso online, na entrada dos pavilhões Verde e Branco do Expo Center Norte, localizado na Rua José Bernardo Pinto, 333 – São Paulo/SP – Brasil, sem taxa de cobrança de entrega.
• Para retirada dos ingressos, será requisitada a apresentação de um documento (Carteira de Motorista ou CPF) contendo nome do titular e número do CPF.
• Para a retirada de ingressos por terceiros, este deverá apresentar instrumento de procuração do titular do pedido com firma reconhecida em cartório e poderes específicos para a retirada dos ingressos que ficará retida, devendo ainda o outorgado/representante comparecer portando com documentos originais de identificação.
• Ocorrendo a impossibilidade de entrega dos ingressos, por ausência de pessoa habilitada para o recebimento, não ocorrerá qualquer devolução de valores, sendo que o comprador está ciente das Condições Gerais deste.
Visando à proteção dos direitos dos clientes e de terceiros, caso ocorra a tentativa ou a efetiva utilização indevida dos serviços de conveniência de compra online de ingressos, a proprietária do evento poderá indicar os dados do cliente às autoridades públicas, aos serviços de proteção ao crédito, dentre outros, para início dos procedimentos legais e administrativos cabíveis.
• Excluindo-se os casos de ato ilícito, a proprietária do evento se compromete a não divulgar, ceder, vender ou transferir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelo cliente.
• Caso qualquer cláusula do presente contrato seja considerada nula ou sem efeito, não resultará na nulidade total do contrato, permanecendo em vigor nas demais cláusulas, permanecendo os direitos e obrigações ora acordados.
• Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato, excluindo-se qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Cada convite cortesia garante uma credencial válida para acesso a todos os dias da feira. Caso você tenha recebido um convite cortesia, não esqueça de fazer a validação obrigatória do mesmo, via internet, antecipadamente.
• Para validar o seu convite cortesia efetue o processo de pré-credenciamento por meio do site, ao final escolha a opção “Validar Convite Cortesia” e indique o seu código de cortesia recebido. Pronto! Você já garantiu a sua entrada gratuita!
Importante: Para entrada no evento, tenha em mãos seu código de convite cortesia (já validado antecipadamente) e o comprovante de credenciamento. Os dois serão trocados por uma credencial (intransferível) de acesso nos guichês de atendimento.
Sim, haverá uma grade de programação de palestras oferecidas simultaneamente à feira, pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e parceiros. Em breve divulgaremos a programação destas atrações.
Conteúdo para visitantes (acesso gratuito):
Os visitantes terão a oportunidade de participar gratuitamente das palestras oferecidas na Arena do Conhecimento. Um espaço para você ter contato direto e de forma interativa com diversos temas relacionados ao franchising.
Para participar, você deverá comparecer à Arena do Conhecimento (dentro da feira) minutos antes do início de cada apresentação e indicar o seu interesse para entrada na arena. As vagas são limitadas pela capacidade do auditório.
O Aeroporto mais próximo da feira é o de Congonhas.
Endereço do Aeroporto:
Av. Washington Luís, s/nº- Vila Congonhas, São Paulo - SP, CEP. 04626-911 - Telefone: (11) 5090-9000 - Horário de atendimento da 9h as 17h de segunda a sexta.
Para mais informações sobre o aeroporto acesse o link: www.aeroportocongonhas.net
A Informa Markets em parceria com a JM Tur, oferece benefícios exclusivos para que seus expositores e visitantes tenham uma experiência agradável através de serviços que trazem praticidade, comodidade e tarifas especiais.
Para mais informações:
Telefone: +55 41 3040-7200
WhatsApp: +55 41 98843-0079
Website: www.jmtur.com
Email: contato@jmtur.com
Entre os serviços personalizados, destacamos:
Passagens aéreas nacionais e internacionais com até 25% de desconto, Grande variedade de hoteis próximos ao evento com tarifas exclusivas, Apoio da equipe da JM Tur durante todo o período do evento (hotel e feira), Código UBER no valor de R$ 15,00 entre hotel / evento / hotel, Condições de pagamento diferenciadas, Central de atendimento especializada.
Para facilitar o acesso dos visitantes e expositores, a ABF Franchising Expo oferece Transfer Gratuito / Shuttle Service* durante a feira.
A Shutter estará localizada no estacionamento UNIPARE próximo à saída da estação Portuguesa/Tietê. Ao chegar na estação, pegar a saída para a rua Voluntários da Pátria. Haverá um coordenador nesta saída do metrô, direcionando o público até o estacionamento.
Para quem for direto ao estacionamento, o endereço é Rua Marechal Odylio Dennys, 138 - Metrô Tietê, São Paulo - SP, Telefone: (11) 2221-2935.
Metrô Tietê (saída Voluntários da Pátria) / Evento: das 11h às 21h, com saídas a cada 30 minutos.
Evento / Metrô Tietê: das 15h às 21h30, com saídas a cada 30 minutos.
A última van sai 30 minutos após o encerramento do evento. Programe seu horário para não perder a última saída.
*A organização do evento, não se responsabiliza por perdas de voos e compromissos eventualmente causados por atrasos gerados devido ao trânsito da cidade de São Paulo, como também eventuais atrasos no horário de saída das vans e a quantidade de pessoas que utilizam o serviço de transporte gratuito (devido a limitação de assentos e possíveis lotações).
Avaliamos cada solicitação de acesso por caravanas. Para caravanas estudantis, consideraremos relevante o curso que os estudantes frequentam e o número limite de caravanas programadas por dia do evento.
Pedimos que o coordenador do grupo formalize esta intenção pelo e-mail visitante.abf@informa.com indicando as informações como: universidade e curso que o grupo frequenta, número de visitantes que compõe esta caravana, nome e contatos do professor coordenador do grupo.
Desde já agradecemos o interesse, avaliaremos a sua solicitação e retornaremos por e-mail.
Durante a realização do credenciamento para a feira, você criou um login e senha de acesso ao ambiente de cadastro.
Para alteração dos dados preenchidos, basta acessar novamente a página de credenciamento, indicar seu login e senha de acesso e navegar nas páginas do seu cadastro para alterar a informação no campo que deseja atualizar.
Envie um e-mail solicitando este comprovante para visitante.abf@informa.com. Indique nesta mensagem o seu nome completo e número de CPF para que possamos identificar o dia da visita e gerar uma carta de confirmação de presença do evento.
O Expo Center Norte disponibiliza estrutura de estacionamento pago no local de realização do evento. Os valores para pagamento do acesso e permanência podem ser verificados no site https://www.expocenternorte.com.br/informacoes.asp por telefone (11) 2224-5915 ou diretamente no local.