Atendimento ao Visitante

Formulário Atendimento - Teste B

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* Por se tratar de um evento de negócios, não é permitida a entrada de de menores de 16 anos desacompanhados e de pessoas trajando chinelo, regata ou bermuda.

Ao participar da feira, visitantes e expositores estão cientes e concordam que fotografias e filmagens feitas durante o evento poderão ser utilizadas pelos organizadores para promoção do setor e do evento.

Caso prefira falar com a Central de Atendimento ao Visitante: 

Lique para (11) 3598-7834Horário: 2ª a 6ª das 9h às 18h

 

 

Dúvidas Frequentes

 

De 27 a 30 de junho de 2018. Quarta das 9h às 19h | Quinta a Sexta das 13h às 21h | Sábado das 11h30 às 18h30.

Local: Expo Center Norte - Pavilhões Azul e Branco Rua José Bernardo Pinto 333, Vila Guilherme - São Paulo – SP

A bilheteria é aberta ao público em geral, com ênfase aos empreendedores, investidores, consultores, proprietários e presidentes de empresas, interessados em abrir seu próprio negócio ou expandir seus investimentos.

Em breve divulgaremos o valor para compra de ingressos.

* Cada ingresso garante uma credencial, válida para acesso a todos os dias da feira. 

Importante: Para entrada no evento tenha em mãos seu ingresso e o comprovante de credenciamento que serão trocados por uma credencial de acesso intransferível nos guichês de atendimento.

Em breve disponibilizaremos acesso ao sistema de pré-credenciamento e compra antecipada de ingressos para o evento.

A partir de fevereiro de 2018 os ingressos poderão ser adquiridos antecipadamente pelo site do evento. Para isso, é necessário realizar o pré-credenciamento online, e após a finalização do processo de cadastro, escolher a opção “Compra de ingresso”.

Ao selecionar esta opção, seu acesso será direcionado para a página do nosso sistema de e-commerce para que possa adquirir o seu ingresso.

• Para compra do ingresso antecipado por meio do site: pagamento somente em cartão de crédito.

Os ingressos poderão ser adquiridos no local do evento, durante o período de realização de 27 a 30 de junho de 2018 (Quarta das 9h às 19h | Quinta a Sexta das 13h às 21h | Sábado das 11h30 às 18h30).

Para facilitar o processo nos guichês de atendimento, recomendamos que tenha realizado o seu pré-credenciamento pelo site, para que somente efetue o pagamento do ingresso e retire a sua credencial.

• Para compra do ingresso direto na bilheteria do evento: pagamento em dinheiro e cartão de débito e crédito.

Você poderá adquirir somente um ingresso por CPF, porém você pode comprar ingressos para outras pessoas, desde que:
• Esta pessoa esteja pré-credenciada para o evento; 
• Você precisa saber o número do CPF e a data de nascimento desta pessoa.

O ingresso é pessoal e intransferível, por isso para retirar cada ingresso e a credencial que dará acesso ao evento, cada comprador deverá apresentar seu comprovante de pagamento e o CPF na entrada do evento.
• Procure pelos guichês de atendimento exclusivos para compra de ingresso online.

Para compra do ingresso por meio do site o pagamento poderá ser feito somente com cartão de crédito, bandeiras VISA, MASTERCARD e AMEX.
Para compra do ingresso direto na bilheteria do evento o pagamento poderá ser feito em dinheiro e cartão de débito e crédito, bandeiras VISA, MASTERCARD e AMEX.

Sim. Cada ingresso comprado antecipadamente por meio do site, ou durante a realização do evento diretamente na bilheteria local, de 27 a 30 de junho de 2018; garante uma credencial, válida para acesso a todos os dias da feira.

Importante: Para entrada no evento tenha em mãos seu ingresso e o comprovante de credenciamento, que serão trocados por uma credencial de acesso intransferível nos guichês de atendimento.

Pessoas com mais de 60 anos podem adquirir seus ingressos com desconto de 50% de acordo com o Estatuto do Idoso (Lei nº10. 741/2003, cap V, art 23)

Antes de finalizar sua compra conheça as políticas e condições de venda de Ingresso para o evento ABF Franchising Expo:

• DO OBJETO
A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora de seu cartão de crédito. Confira atentamente os dados de seu pedido antes da confirmação de sua compra. Não será permitido cancelamento ou devolução de ingressos. O seu ingresso é um produto único, ou seja, após sua compra ele não estará mais disponível para venda.

Em caso de arrependimento do cliente, o reembolso do valor do ingresso será efetuado, desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias após da data da compra, com o limite de até 48 (quarenta e oito) horas antes do evento. O estorno do valor somente será efetuado mediante a apresentação física de um documento escrito de próprio punho pelo solicitante para o endereço descrito abaixo*.

O estorno na fatura do cartão seguirá as normas de cada operadora/banco emissor, podendo ser creditado na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com a data de fechamento da fatura. No caso de compras realizadas em cartão de débito, o estorno será realizado como depósito em conta corrente informada pelo cliente, no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

* Endereço para envio do documento escrito, em caso de pedido de estorno: 
BTS INFORMA FEIRAS EVENTOS E EDITORA LTDA
Rua Bela Cintra, 967, Conj. 112 -A – Cerqueira Cesar – São Paulo - SP - CEP: 01415-003


Em caso de cancelamento do evento por parte da Organização, o valor do ingresso será devolvido.

Para sua segurança, todas as compras de ingresso, via internet, somente poderão ser entregues ao proprietário do número do CPF utilizado na compra (o nome do titular do pedido deve ser o mesmo do CPF apresentado na retirada do ingresso), mediante a apresentação dos seguintes documentos: comprovante de pagamento da compra e CPF ou Carteira de Motorista de cada pessoa, no qual foi adquirido o ingresso.

• O cliente deverá retirar os ingressos adquiridos nos postos de atendimento exclusivos para compra de ingresso online, na entrada dos pavilhões Azul e Branco do Expo Center Norte, localizado na Rua José Bernardo Pinto, 333 – São Paulo/SP – Brasil, sem taxa de cobrança de entrega.

• Para retirada dos ingressos, será requisitada a apresentação de um documento (Carteira de Motorista ou CPF) contendo nome do titular e número do CPF.

Para a retirada de ingressos por terceiros, este deverá apresentar instrumento de procuração do titular do pedido com firma reconhecida em cartório e poderes específicos para a retirada dos ingressos que ficará retida, devendo ainda o outorgado/representante comparecer portando com documentos originais de identificação.

• Ocorrendo a impossibilidade de entrega dos ingressos, por ausência de pessoa habilitada para o recebimento, não ocorrerá qualquer devolução de valores, sendo que o comprador está ciente das Condições Gerais deste.

Visando à proteção dos direitos dos clientes e de terceiros, caso ocorra a tentativa ou a efetiva utilização indevida dos serviços de conveniência de compra online de ingressos, a proprietária do evento poderá indicar os dados do cliente às autoridades públicas, aos serviços de proteção ao crédito, dentre outros, para início dos procedimentos legais e administrativos cabíveis.

• Excluindo-se os casos de ato ilícito, a proprietária do evento se compromete a não divulgar, ceder, vender ou transferir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelo cliente.
• Caso qualquer cláusula do presente contrato seja considerada nula ou sem efeito, não resultará na nulidade total do contrato, permanecendo em vigor nas demais cláusulas, permanecendo os direitos e obrigações ora acordados.
• Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato, excluindo-se qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Os convites cortesia são enviados pelos expositores participantes da feira. Caso tenha interesse em obter um convite como este, entre em contato com a marca que deseja visitar ou se relacionar no evento, e verifique a possibilidade de participar da sua lista de convidados.

Cada convite cortesia garante uma credencial, válida para acesso a todos os dias da feira. Caso você tenha recebido um convite cortesia, não esqueça de fazer a validação obrigatória do mesmo, via internet, antecipadamente.

• Para validar o seu convite cortesia efetue o processo de pré-credenciamento por meio do site, ao final escolha a opção “Validar Convite Cortesia” e indique o seu código de cortesia recebido. Pronto! Você já garantiu a sua entrada gratuita!


Importante: Para entrada no evento tenha em mãos seu código de convite cortesia (já validado antecipadamente) e o comprovante de credenciamento que serão trocados por uma credencial de acesso intransferível nos guichês de atendimento.

Para garantir seu conforto e comodidade para acesso ao evento, cada convite cortesia deverá ter validação obrigatória antecipada por meio do processo de credenciamento no site do evento.

• No local do evento, teremos limitação de espaço e computadores para esta finalidade emergencial.

Cada convite cortesia garante uma credencial, pessoal e intransferível, válida para acesso a todos os dias da feira. Caso tenha interesse em obter mais de um convite cortesia, entre em contato com a marca que lhe convidou e verifique a possibilidade de incluir mais um convidado em sua lista.

O convite cortesia garante uma credencial, válida para acesso a todos os dias da feira ABF Franchising Expo: de 27 a 30 de junho de 2018.

Sim, haverá uma grade de programação de palestras oferecidas simultaneamente à feira, pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e parceiros. Em breve divulgaremos a programação destas atrações. 

Conteúdo para visitantes (acesso gratuito):
Os visitantes terão a oportunidade de participar gratuitamente das palestras oferecidas na Arena do Conhecimento. Um espaço para você ter contato direto e de forma interativa com diversos temas relacionados ao franchising.

Para participar, você deverá comparecer na Arena do Conhecimento (dentro da feira) minutos antes do início de cada apresentação e indicar o seu interesse para entrada na arena. As vagas são limitadas pela capacidade do auditório.

 

Conteúdo para expositores e franqueadores (exige inscrição específica):
Pelo segundo ano, a semana de realização do evento será denominada Franchising Week, pois além da exposição, contaremos com uma programação de cursos direcionados, exclusivamente ao público de expositores e franqueadores.

O Aeroporto mais próximo da feira é o de Congonhas.

Endereço do Aeroporto:
Av. Washington Luís, s/nº- Vila Congonhas, São Paulo - SP, CEP. 04626-911 - Telefone: (11) 5090-9000 - Horário de atendimento da 9h as 17h de segunda a sexta.

Para mais informações sobre o aeroporto acesse o link: www.aeroportocongonhas.net

Formatamos esta parceria com a VIA HG Turismo, buscando um
atendimento especializado em turismo de negócios, que oferecerá o melhor serviço em viagens corporativas visando seu conforto, segurança e principalmente economia para facilitar a sua vinda ao evento.

Entre os serviços personalizados, destacamos: Passagens
aéreas nacionais e internacionais com descontos exclusivos, Hospedagem com tarifas especiais em todo território nacional e Exterior, Serviço de transfer de aeroporto, Receptivo VIP nos principais aeroportos, Organização de grupos de viagem, Implantação de estratégias para gerar economia, Seguro Viagem, Locação de veículos em território nacional e exterior.

Para mais informações, entre em contato por e-mail abf@viahg.com.br ou pelo telefone +55 (11) 4229-9593 

https://www.viahg.com.br/feira/abf-franchising-expo

 

A LATAM é a transportadora aérea oficial da ABF Franchising Expo 2018, que oferece descontos de até 25% na compra de reservas para visitar o evento. 

Todas as emissões para embarque a partir de 11/05/2018 deverão ser efetuadas através da Via HG, agência de viagens oficial, uma vez que o campo "Código Promocional" do site da LATAM não acatará, temporariamente, os descontos de eventos para viagens a partir dessa data.

Entre contato com a agência oficial: abf@viahg.com.br ou +55 (11) 4229-9593 e informe que você irá visitar a ABF Expo. 


- Condições válidas exclusivamente aos participantes da feira ABF Franchising Expo 2018
- Valores sujeitos à disponibilidade de assentos e regras/restrições específicas de cada tarifa
- Descontos de 25% (vinte e cinco por cento) sobre a classe disponível
- Desconto válido para rotas operadas pela LATAM
- Descontos de 10% em tarifas promocionais específicas
- Desconto não válido para tarifas de Mega Promo
- Válidos para embarque de 21/06 a 01/07/2018 no trecho Brasil/São Paulo/Brasil
- Em casos de ida ou retorno fora do período negociado, o desconto não se aplica. 

Para facilitar o acesso dos visitantes e expositores, a ABF Franchising Expo oferece Transfer Gratuito / Shuttle Service durante a feira. Conheça o itinerário e horários previstos:

Dia 27 de junho de 2018
Metrô Tietê / Evento: das 8h às 18h, com saídas a cada 30 minutos.
Evento / Metrô Tietê: das 11h às 19h30, com saídas a cada 30 minutos.

Dias 28 e 29 de junho de 2018
Metrô Tietê / Evento: das 12h às 20h, com saídas a cada 30 minutos.
Evento / Metrô Tietê: das 15h às 21h30, com saídas a cada 30 minutos.

Dia 30 de junho de 2018
Metrô Tietê / Evento: das 10h30 às 17h30, com saídas a cada 30 min.
Evento / Metrô Tietê: das 13h30 às 19h, com saídas a cada 30 minutos.

*A organização do evento, não se responsabiliza por perdas de voos e compromissos eventualmente causados por atrasos gerados devido ao trânsito da cidade de São Paulo, como também eventuais atrasos no horário de saída das vans e a quantidade de pessoas que utilizam o serviço de transporte gratuito (devido a limitação de assentos e possíveis lotações).

É proibida a entrada de menores de 16 anos desacompanhados pelo responsável.

Sim. Para garantir a segurança dos visitantes e bom aproveitamento da feira pelos profissionais, recomendamos:
• É proibida a entrada de menores de 16 anos desacompanhados
• Por se tratar de um evento de negócios, não é permitida a entrada de pessoas trajando bermudas, camisetas regata e/ou chinelos.

Avaliamos cada solicitação de acesso com caravanas de estudantes à feira. Considerando relevante o curso que os estudantes frequentam, e o número limite de caravanas programadas por dia do evento.

Agradecemos o seu contato e interesse em trazer o grupo de visitantes em sua caravana, pedimos que o coordenador do grupo
formalize esta intenção por e-mail visitante.abf@informa.com
indicando as informações como: universidade e curso que o grupo frequenta, número de visitantes que compõe esta caravana, nome e contatos do professor coordenador do grupo. Avaliaremos a sua solicitação e retornaremos por e-mail.

Durante a realização do credenciamento para a feira, você criou um login e senha de acesso ao ambiente de cadastro.
Para alteração dos dados preenchidos, basta acessar novamente a página de credenciamento, indicar seu login e senha de acesso e navegar nas páginas do seu cadastro para alterar a informação no campo que deseja atualizar.

Envie um e-mail solicitando este comprovante para visitante.abf@informa.com. Indique nesta mensagem o seu nome completo e número de CPF para que possamos identificar o dia da visita e gerar uma carta de confirmação de presença do evento.

O Expo Center Norte disponibiliza estrutura de estacionamento pago no local de realização do evento. Os valores para pagamento do acesso e permanência podem ser verificados no site https://www.expocenternorte.com.br/informacoes.asp
por telefone (11) 2224-5915 ou diretamente no local.